.接待客人:欢迎客人进入茶楼,引导他们就座,并向客人提供菜单和茶单等资料。
2.提供咨询:了解菜品和茶品的特点,针对客人的需求给予适当的建议。
3.点餐服务:熟悉菜单,根据客人的要求为其点餐,并注意客人的饮食偏好和禁忌。
4.提供茶水服务:为客人沏茶,了解茶叶的种类和特点,根据客人的口味为其选择合适的茶品。
5.饮食卫生:负责茶具的清洁消毒,确保茶具的卫生和质量。
6.结账服务:为客人提供准确的账单,并耐心解答客人的疑问。
7.投诉处理:妥善处理客人的投诉,并及时报告给店长或相关部门。
8.其他工作:根据茶楼的具体要求,完成店内其他工作。
9:其他要求:形象气质佳
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