岗位职责
1.热情友好地接待来访宾客,负责电话转接及客户咨询解答。
2.协助预订会议室或客房,并确保预定流程顺畅无误。
3.处理日常前台事务,如登记入住、退房手续及相关文件核验。
4.在遇到问题时迅速解决,保持良好的客户服务态度。
任职要求
-具备优秀的沟通与人际交往能力,能够有效维护客户关系。
-中专及以上学历,优先考虑有酒店前台或行政接待经验者。
-熟练操作办公软件,具备基本的数据录入和查询技巧。
-对于商务礼仪有一定了解,善于应对各类客源(商务客人、观光游客)的需求。
福利待遇
1.提供具有竞争力的基本工资加绩效提成;
2.食宿补贴,员工餐厅优惠;
3.工作时间稳定,享有法定节假日休息;
4.定期举办团队活动,优秀员工有机会晋升发展机会。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。